• Faq
  • Faq
  • Faq
  • Faq

Faq

1. Hoe kom ik tot camping Straško?
Reist u per eigen auto of bent u geïnteresseerd in andere manieren om naar ons te komen? Op onze pagina’s komt u te weten hoe naar ons kunt komen ter land, ter lucht of ter zee.

2. Hoe kan ik accommodatie reserveren?
Reserveren is alleen schriftelijk mogelijk. Op onze internet pagina’s vindt u een formulier voor een verzoek voor een reservering of u kunt een e-mail sturen naar: strasko@hadria.biz
Reserveringen accepteren wij ook per fax op nummer : +385 (0)53 663 430
Op uw verzoek krijgt u binnen 24 uur antwoord (behalve op zon- en feestdagen).
Om de reservering te bevestigen is het nodig om een aanbetaling te doen (30%), die zal worden afgetrokken van de totale rekening.

3. Hoe kan ik een aanbetaling doen?
De aanbetaling (30%) kan op verschillende manieren betaald worden – betaling via bankoverdracht op onze rekening of online betaling met een creditcard via onze internet pagina’s.

Online betaling is mogelijk via: payment.kampstrasko.com

Pas bij online betalen op dat de gegevens correct worden ingevoerd, bij het vakje BEDRAG moet u het bedrag met cijfers invoeren met een punt (bijv.: 1234.56).
Er bestaan meerdere combinaties voor OFFERTE NUMMER (bijv.: 1514, 1514/2014, 1514/2014, 1514-2014). Iedere keer voert u een combinatie in, het systeem staat latere invoering van dezelfde combinatie niet toe.

Betaling via de rekening is mogelijk naar:

HADRIA D.O.O.
HYPO ALPE ADRIA BANK DD ZAGREB
Slavonska avenija 6, 10000 Zagreb
S.W.I.F.T. Code: HAABHR 22
IBAN: HR59 2500 0091 1010 50945

4. Hoe kan ik de reservering wijzigen of afzeggen?
Verandering van datum van aankomst of vertrek is alleen schriftelijk mogelijk (via e-mail, fax) en is alleen geldig indien het schriftelijk bevestigd is door de afdeling reserveringen. Afzeggen van een reservering is mogelijk via e-mail en tenminste 31 dagen voor de datum van aankomst, alleen in dat geval wordt het bedrag van de aanbetaling terug gestort met aftrek van de bankkosten. In het geval van niet tijdige afzegging, of niet-verschijning van de gast wordt de aanbetaling niet teruggestort.

5. Hoe weet ik dat mijn reservering bevestigd is?
Na ontvangst van de aanbetaling bevestigen wij uw reservering via e-mail.

6. Waarom is het niet mogelijk om een nummer te reserveren?
Reserveren op de camping is uitsluitend mogelijk voor een zone – PREMIUM of GOLD. Wij accepteren geen reserveringen voor een bepaald nummer, wel proberen we altijd de wensen van de gasten te vervullen.

7. Kan ik aan de receptie betalen in Euro’s?
Het is helaas niet mogelijk om aan de receptie te betalen in Euro’s. Het is mogelijk om te betalen met Kuna’s of met de volgende credit cards: Maestro, Mastercard, American en Diners. Bij de receptie van de camping Straško is een wisselkantoor.

8. Hoe kan ik een kinderbed krijgen?
In het geval dat u een kinderbed nodig heeft, kunt u dat reeds melden bij het reserveringsverzoek. Op camping Straško is er geen extra toeslag voor gebruik van een kinderbed.

9. Een lid van onze familie is minder valide, welke objecten kunt u ons aanbevelen?
Camping Straško beschikt over stacaravans die volledig aangepast zijn aan minder valide personen. Ook beschikken alle sanitaire gelegenheden over douches en toiletten die aangepast zijn aan minder valide personen, op het strand is er een geschikte plek om in zee te gaan en er is een aangepaste elektrische lift.

10. Kan ik mijn huisdier meenemen?
Huisdieren zijn welkom op camping Straško, tegen een vergoeding die betaald moet worden aan de receptie. De eigenaar is verplicht om bij aanmelding het ‘’paspoort’’ van het huisdier te laten zien. Wij raden u aan om tijdens de reservering van de accommodatie te melden dat u met uw huisdier komt.

11. Wanneer is toegang mogelijk tot de kamer / de stacaravan / het perceel?
De receptie van de camping is 24 uur open, aanmelden kan alleen van 07.00 tot 22.00 uur. Op camping Straško zijn de percelen beschikbaar voor nieuwe gasten na 12.00 uur. Afmelden van het perceel kan ook elke dag tot 12.00 uur.
Stacaravans zijn gereed voor gebruik op de dag van aankomst vanaf 17.00 uur, terwijl op de dag van vertrek stacaravans moeten worden verlaten tot 10.00 uur.

12. Hoe kan ik internet gebruiken in het object?
Een PIN code voor toegang tot internet kunt u krijgen aan de receptie of in het INFO centrum van de camping. Op camping Straško is gratis internet overal toegankelijk voor de gasten.

13. Waar is de dichtstbijzijnde medische voorziening?
De kliniek in Novalja bevindt zich aan de ingang van de stad Novalja. Medische noodhulp is 24 uur beschikbaar.

14. Waar kan ik brochures en/of kaarten van fietspaden krijgen?
Aan de recepties van onze hotels en van de camping of in het INFO centrum kunt u verschillende brochures vinden over Novalja en de omgeving. Bij de brochures kunt u ook een fietskaart vinden van het eiland in verschillende talen.